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Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für eine Klientin bzw. einen Klienten zurücksetzen?
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Klientin, Ihren Klienten über deren Akte zurücksetzen.
- Öffnen Sie die betreffende Akte.
- Unter sehen Sie einige Schaltflächen, die sich auf die Akte selbst und die digitale Nutzungsumgebung der Klientin bzw. des Klienten beziehen. Klicken Sie auf „Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen“.
- Bestätigen Sie dann Ihre Auswahl mit ‚Ja‘.
- Innerhalb von wenigen Sekunden wird Link versendet, der es ermöglicht, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu löschen und anschließend neu einzurichten. Dieser Link ist 24 Stunden gültig.
